BPC, líder mundial en soluciones de pago, celebra 13 años de colaboración con Banco BHD, una de las principales instituciones financieras de la República Dominicana. Este aniversario marca un hito en una alianza que ha contribuido a modernizar la infraestructura de pagos del país y a mejorar la experiencia bancaria de los clientes.
Durante la última década, la plataforma SmartVista de BPC ha acompañado a Banco BHD en la transición de su sistema de procesamiento anterior a un ecosistema de pagos moderno, flexible y escalable. Gracias a esta colaboración de larga trayectoria, el banco ha fortalecido su capacidad interna de procesamiento, reforzado su estrategia para el canal de cajeros automáticos y ampliado su infraestructura de transacciones con tarjeta para responder a las crecientes expectativas de los clientes y a las exigencias del mercado.
La implementación de SmartVista permitió a Banco BHD sustituir por completo su plataforma de pagos anterior y establecer un entorno moderno para procesar las transacciones de su red. Con ello, el banco mejoró el monitoreo y la gestión de su red de cajeros automáticos, amplió sus capacidades de adquirencia, habilitó la aceptación de transacciones bajo el estándar EMV en sus terminales y reforzó la integración con las redes locales de pago. Estos avances contribuyeron a ampliar la aceptación de pagos y a mejorar el desempeño del canal.
La colaboración también ha permitido que los cajeros automáticos de Banco BHD evolucionen de equipos tradicionales de dispensación de efectivo a puntos de atención bancaria multifuncionales. Hoy, los clientes pueden realizar depósitos en efectivo, transacciones sin contacto y retiros de efectivo sin tarjeta, y cuentan con funciones de seguridad reforzadas. El banco ya contempla incorporar nuevas capacidades, como el reciclaje de efectivo. La posibilidad de operar en varias monedas, la aceptación de más redes de tarjetas y la compatibilidad con pagos sin contacto también han contribuido a mejorar la experiencia del cliente.
A lo largo de estos 13 años, Banco BHD ha seguido ampliando su red de cajeros automáticos y consolidando su presencia en el ecosistema dominicano de pagos. La escalabilidad y la resiliencia de SmartVista le han permitido incorporar nuevos servicios con mayor rapidez, mantener un mayor control operativo y responder con más eficacia a los cambios en las exigencias del mercado.
«República Dominicana es uno de los mercados de pagos más dinámicos de la región, y sus instituciones financieras siguen elevando el nivel de innovación y de experiencia del cliente. El proceso de modernización de Banco BHD demuestra cómo una base tecnológica adecuada puede favorecer el crecimiento a largo plazo, la eficiencia operativa y la evolución de los servicios. Nos enorgullece haber colaborado con Banco BHD durante 13 años y seguir respaldando su visión con las capacidades de SmartVista y la experiencia de nuestros equipos», afirmó Mariflor Alice, gerente de cuentas y responsable del desarrollo de nuevos negocios para el Caribe y Centroamérica en BPC.
De cara al futuro, BPC mantiene su compromiso de acompañar a las instituciones financieras de América Latina y el Caribe en sus procesos de transformación digital. La empresa seguirá invirtiendo en tecnologías que permitan a los bancos modernizar sus ecosistemas de pagos, reforzar la seguridad de las transacciones, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer servicios innovadores que respondan a las necesidades de una economía digital en rápida evolución.
Los 13 años de colaboración entre BPC y Banco BHD reflejan un compromiso compartido con la innovación, la resiliencia y la mejora continua, y muestran cómo las alianzas tecnológicas estratégicas pueden contribuir a definir el futuro de los pagos en la República Dominicana y en otros mercados.