ATM Management et Acquiring

Au cours du demi-siècle écoulé depuis le déploiement des premiers GAB modernes, ces derniers ont évolué de manière drastique.

Les GAB ont évolué dans des canaux critiques qui offrent des fonctionnalités en libre-service aux clients de banques qui sont de ce fait moins tributaires des agences bancaires. De nos jours, tout comme pour le retrait d’espèces, les clients peuvent, par exemple acheter une carte prépayée, recharger un téléphone portable ou même acheter des places de cinéma à l’aide de la technologie de reconnaissance faciale. Ils envisagent désormais de passer par les GAB pour payer des factures, transférer des fonds et effectuer des opérations de change. Les vidéos interactives, la prise en charge de dispositif sans contact et l’authentification biométrique s’imposent à présent sur le marché.

Aujourd’hui, les GAB font bien plus que distribuer des espèces. Ils prennent généralement en charge un large éventail de services clients et sont souvent équipés de technologies de pointe telles que l’authentification biométrique, les vidéos interactives ou les interfaces sans contact.

Gérer la complexité

De nos jours, la gestion d’un réseau de GAB n’est pas chose aisée. Chaque distributeur se doit de mettre à disposition un service sans interruption (24 h/24, 7 j/7) en optimisant la disponibilité des fonds de chaque GAB. Parallèlement, l’infrastructure des GAB doit s’apparenter à un guichet bancaire pour clients, diffusant des messages publicitaires et garantissant une commercialisation rapide de nouveaux produits et services. ATM Management de BPC propose toutes ces fonctionnalités et bien plus encore. Simple d’utilisation, la solution se veut rapide à installer et rentable en termes d’exploitation.

Expérience personnalisée

Les GAB ne sont plus un canal à service unique. Les consommateurs s’habituent de plus en plus aux services personnalisés et ceux qu’ils s’attendent à obtenir d’un guichet automatique ne font pas exception. SmartVista permet de personnaliser des écrans sur certains GAB ou pour des clients particuliers. Comme tout autre canal, un GAB peut servir à diffuser des messages commerciaux ciblés sur des consommateurs.

Gestion intelligente d’espèces

ATM Management garantit que la quantité d’espèces appropriée est conservée dans les GAB, ce qui réduit considérablement les coûts associés au traitement des espèces. En cas d’intégration aux tableaux de bord complets d’ATM Management et de mise en lien sur la vue cartographique, les plans de réapprovisionnement peuvent être optimisés en termes de délais et de coûts.

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SmartVista ATM Management prend en charge un large éventail de services tels que le retrait d’espèces, les demandes de solde, les mini-relevés et diverses options de paiement (entre autres, virements de fonds, paiements P2P, virements Western Union, paiements de factures, rechargements de mobiles et paiements de SIEG). Les banques peuvent mettre certaines des activités d’agences traditionnelles en libre-service via leur réseau de GAB, y compris les encaissements, les demandes de chéquiers, l’activation de services ou le changement de code confidentiel.

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La plateforme de paiement SmartVista de BPC centralise le traitement de tous les paiements dans une banque, qu’il s’agisse de cartes, de temps réel, d’ACH ou de toute autre forme de paiement.

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