Loyalty

Fidélisation Créez et gérez des programmes de fidélisation innovants

Dans de nombreuses régions du monde, des clients espèrent que leurs fournisseurs de cartes proposeront une vaste palette de programmes de fidélisation et de récompenses.

En réalité, les clients sont de plus en plus nombreux à choisir judicieusement la carte à utiliser en fonction des récompenses accordées. Face à l’accroissement du niveau de concurrence, la création et l’exploitation rapides de programmes novateurs de fidélisation et de récompenses deviennent incontournables.

Création rapide, gestion simplifiée

SmartLoyalty de BPC Banking Technologies est une solution qui permet aux utilisateurs de créer et de gérer rapidement des programmes de fidélisation innovants. La solution a été conçue pour créer rapidement des programmes sophistiqués d’acquisition et d’émission de cartes.

Souplesse de création de programmes sur mesure

La solution permet aux utilisateurs de créer facilement des programmes de fidélisation pour conserver leur clientèle et stimuler les comportements d’achat. Les points peuvent être calculés en fonction d’un large éventail de paramètres ; notamment le segment clientèle, le canal de transaction, le type de commerçant, le type de transaction et l’heure de la journée, etc.

Appareils mobiles et fidélisation

Face à la multiplication du recours aux appareils mobiles pour les paiements et à la hausse des parts de marché des portefeuilles électroniques, l’importance des programmes de fidélisation croît de façon spectaculaire. Si auparavant les émetteurs de cartes pouvaient utiliser la conception physique de la carte en plastique pour encourager la fidélité à la marque, cela n’est plus d’actualité avec les cartes électroniques.

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