Automatic Fare Collection

Relever les défis de la billetterie automatisée et sans contact

La mobilité étant l’un des principaux facteurs de croissance économique, il s’agit d’un enjeu à l’ampleur grandissante que les pouvoirs publics et les sociétés de transport en commun doivent saisir.

Les investissements à réaliser dans de bonnes infrastructures de transport public ne représentent qu’une partie de l’équation. Les exploitants de services de transport en commun doivent trouver des solutions efficaces pour la perception des droits de transport et proposer des modes de paiement simples et pratiques afin de renforcer l’attractivité des services pour les usagers. En parallèle, il est primordial de maîtriser les coûts d’exploitation tout en augmentant le chiffre d’affaires.

Les systèmes actuels de billetterie, qu’ils reposent sur l’utilisation d’espèces ou sur toute technologie numérique, ne répondent pas toujours à ces exigences, ce qui ne simplifie pas la tâche des prestataires de services de transport en ce qui concerne l’offre de solutions sans contact pour leurs clients finaux.

La billetterie automatisée offre non seulement une meilleure transparence sur les prix des billets, mais elle réduit également de façon considérable les abus, les vols et la corruption, car le paiement des billets de transport intervient via un dispositif de recouvrement plutôt qu’à l’aide d’espèces.

Prise en charge d’une certaine souplesse pour les prestataires de services

Les prestataires de services nécessitent des outils efficaces, mais flexibles pour gérer leur activité. En centralisant tous les traitements et données dans la couche de services de base plutôt que de déployer des informations sur des systèmes dispersés, les exploitants peuvent mieux contrôler et exploiter leur réseau au quotidien, sachant que les données seront accessibles en temps réel 24 h/24 et 7 j/7.

Réduction des coûts de mise en œuvre et d’exploitation

La billetterie basée sur compte n’implique pas l’obligation pour son exploitant d’émettre des cartes ou des billets spéciaux, car elle peut tirer parti des appareils mobiles ou d’identifiants existants. En écartant la nécessité d’installer des guichets, en supprimant le coût d’encaissement d’espèces et les frais associés à l’encodage, au traitement et à la distribution de billets, le coût global de fonctionnement du système peut être considérablement réduit.

Créer une expérience client conviviale

Les clients peuvent payer leurs billets depuis un seul et même compte, en rechargeant celui-ci à l’aide du moyen de paiement de leur choix. Les usagers n’ont pas à se préoccuper de quoi que ce soit, si ce n’est que de s’identifier en début de voyage, toutes les autres formalités étant gérées par le service, notamment la recherche du meilleur tarif.

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La solution SmartVista Automatic Fare Collection solution permet un service « build and operate » complet ; en acceptant tout moyen de paiement et en adoptant le principe « se munir de son propre identifiant d’accès », le système ne dépend d’aucune infrastructure existante et offre aux exploitants de systèmes, ainsi qu’aux consommateurs, la possibilité de choisir les options les plus commodes.

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