Мы запустили маркетплейс для участников сельскохозяйственного рынка в разгар Covid-19 и готовы поделиться с вами своим опытом

Борьба с распространением Covid-19 охватила весь мир. Перед вирусом равны все страны и регионы; он не щадит ни людей, ни компании, но особенно трудно приходится самым слабым предприятиям и предпринимателям, которые сейчас буквально борются за выживание. Для сельскохозяйственных производителей пандемия пришлась на пик сезона, и они столкнулись с непредвиденными и совершенно новыми для себя сложностями.

Продукты питания нужны всем. Фермеры кормят и весь мир и самих себя, и развитие сельского хозяйства лежит в основе борьбы с бедностью во всем мире. Но именно самые уязвимые и малообеспеченные категории населения в первую очередь попали под удар в связи с Covid-19. Так обстоят дела и в мире в целом, и в Индии, где работает наш маркетплейс.

Индия – второй по величине поставщик фруктов в мире, а также крупнейший производитель, потребитель и экспортер специй и пряностей. Сельское хозяйство является основой индийской экономики и главным источником средств к существованию для 70% сельских домохозяйств. В 2019 году экспорт сельскохозяйственной продукции для этой страны составил 38,54 миллиарда долларов США, а к 2022 году доход от фермерства планировалось увеличить вдвое…

Все плохо? Нужен план Б!

Доход фермеров и без того зависит от непредсказуемых погодных условий, а Covid-19 еще более усугубил ситуацию, добавив к ней неопределенности. Пока что распространение вируса не особенно сказалось на производстве продуктов питания в Индии: его объемы практически не отличаются от прошлогодних. Что пострадало, так это система поставок. Разорванные экономические и логистические связи превращают поставку продовольствия в реальную проблему. Сокращается дистрибуция продуктов питания на национальном уровне, не говоря уже об объемах международной торговли. При этом есть значительный риск того, что ряд продуктов больше не будет потребляться совсем. Спрос на дорогостоящие культуры, cоставляющие основу экспорта, сократится. Торговые ограничения будут влиять на волатильность мировых цен на продовольствие, что особенно затронет бедных потребителей, и создадут реальную угрозу для экономики. В то же время из-за нехватки рабочей силы могут снизиться общий объем производства продуктов питания и их качество. Паническое опустошение магазинных полок также не улучшает ситуацию, при том что в первую очередь от него страдают опять же наиболее уязвимые слои населения.

Несмотря на сюрреалистический характер происходящего, сейчас очень важно мобилизовать все имеющиеся творческие и интеллектуальные способности и ресурсы и обеспечить сельскохозяйственной отрасли реальную поддержку во время кризиса, который неизвестно сколько еще продлится. Как поддержать 82% самых мелких, малорентабельных и отдаленных фермерских хозяйств страны в это трудное время и как уберечь фермеров от потери дохода?

Цифровое решение для реальной проблемы

В декабре 2019 года, после нескольких месяцев исследований, мы запустили Safal Fasal – первый агротехнический маркетплейс в Индии. В его основу легла идея использовать технологии для обслуживания фермеров и решения их проблем с доступом к ресурсам, финансированию, страховым и консалтинговым услугам. Наша схема была простой – объединять фермеров и предприятия по переработке сельскохозяйственной продукции одновременно двумя способами. Более грамотным технически участникам рынка мы предложили передовую торговую онлайн-площадку, а для работы с остальными создали сеть местных представителей проекта, которые лично общаются с фермерами и проводят с ними разъяснительную и консультационную работу.

Всего к платформе подключилось порядка 40 000 фермеров. В Safal Fasal их курируют учреждения такого уровня, как Фонд Reliance, PWC, Tanager, Фонд Dr Reddy's, Фонд JSW – они связывают фермеров с покупателями и партнерами, в числе которых Bayers, Fino Payments Bank, ICICI Bank и многие другие.
К нашей инициативе по стимулированию агроэкономики в Индии присоединились и другие участники экосистемы – логистические, страховые и консалтинговые компании.

Пилотный этап, который длился три месяца, позитивно сказался на состоянии отрасли в Гуджарате и Андхра-Прадеше. С помощью Safal Fasal фермеры в этих регионах стали продавать свою продукцию через Интернет компаниям, производящим товары повседневного спроса, или оптовикам по более выгодным ценам, чем раньше, и открыли для себя новые возможности на рынке, о которых они до этого и понятия не имели.

Пандемия Covid-19 бросила вызов нашей бизнес-модели как раз по завершении пробного этапа работы маркетплейса, не оставив нам ни времени, ни пространства для маневра. Еще до внедрения режима карантина во время регулярных встреч с фермерами мы смогли почувствовать тот стресс и беспокойство, которое фермеры испытывают из-за неопределенности относительно будущего уже произведенной ими продукции: как им успеть реализовать ее до истечения срока годности? Из-за Covid-19 мы больше не могли позволить себе потратить пару-другую недель на стратегическое планирование. Сезон уже на пике, и потеря запасов свежих овощей, фруктов и специй, готовых к отгрузке и потреблению, грозила обернуться непоправимым ущербом.

Действовать нужно было быстро, чтобы как можно скорее обеспечить поддержку наиболее уязвимым фермерам. Вот что мы сделали и какие выводы сделали из своего опыта в Индии:

  1. Осваивать цифровые технологии готовы не только агрофирмы, но и фермеры.

Пандемия ускорила цифровую трансформацию многих отраслей. Удаленная работа или учеба, переход к онлайн-покупкам с доставкой товаров на дом и массовое использование цифровых технологий сегодня практикуются во всем мире. Внедрение цифровых решений в сельскохозяйственном производстве из приятного дополнения резко превратилось в насущную необходимость. Маркетплейсы имеют большое значение для аграрного сектора, и все существующие экосистемы готовы их поддержать. Когда мы начали коммерческий запуск Safal Fasal с рекламой в соцсетях, всего за неделю мы получили 5 000 откликов в Facebook, где к нам начали присоединяться и фермеры, и кооперативные объединения, и закупщики. Если фермеры, активно пользующиеся смартфонами, могут получить доступ к этому рынку и самостоятельно, то остальным требуется помощь в освоении и использовании новых технологий со стороны окружения.

  1. Регулярная связь с фермерами через штат местных представителей проекта.

Поскольку у некоторых технологически неграмотных фермеров могло просто не быть мобильных телефонов, мы назначили на местах локальных представителей Safal Fasal для связи с нашим проектом. Эта схема позволяет решать несколько задач одновременно.

Фермеры, особенно в дальних уголках страны, далеко не всегда узнают о вводимых правительством мерах, а если это и происходит, то они не всегда могут в них разобраться. Самые бедные фермеры, как правило, необразованны, и наши представители проводят с ними разъяснительную работу и помогают поддерживать связь с нашим проектом. Они также действуют от имени других, как правило, самых бедных членов фермерского сообщества и загружают для них описание, информацию о наличии и фотографии товаров на маркетплейс со своих мобильных.

  1. Локальные поставки как альтернатива разорванной цепочке поставок.

Когда остановились международные грузовые перевозки, жизненно важным стало задействовать в хранении сельскохозяйственной продукции как можно больше участников сельскохозяйственного рынка на местах. Одним из отголосков пандемии, который отметило большинство стран, стала переориентация бизнеса на локальный рынок и на клиентов и партнеров, находящихся в непосредственной близости от производства. Для быстрой реализации продукции в условиях разорванных экономических связей стратегически правильно начать искать возможности вокруг себя. Одновременно с этим сокращается минимальный размер партий товара для отгрузки.

  1. Активная разъяснительная работа как инструмент поддержки фермеров и обеспечения продовольственной безопасности

Местное правительство сделало исключения из ограничительных мер для целого ряда сельскохозяйственных операций, начиная от сбора урожая до перемещения продукции на рынок, и в этих условиях исключительно важно помочь фермерам обеспечить и их собственную безопасность и безопасность производимой ими продукции – через информационные кампании и разъяснительную работу. Сейчас исключительно важно организовать соблюдение фермерами профилактических мер и правил безопасности во время сбора урожая, послеуборочных операций, хранения и сбыта сельскохозяйственной продукции, чтобы фермеры могли продолжать обычный цикл работ, не подвергая себя риску заражения Сovid-19.

  1. Прогнозирование денежных потоков и потребностей в средствах на следующий период.

Поскольку скорость реализации продукции упала по сравнению с обычной, к началу следующего сезона сбора урожая необходимо будет наладить эффективное движение денежных средств. Команда Safal Fasal уделяет особое внимание подготовке к следующему посевному сезону и совместно с другими участниками экосистемы прорабатывает схемы кредитной поддержки фермеров. Цель нашего маркетплейса – противостоять влиянию пандемии и помочь обеспечить непрерывность сельскохозяйственных процессов в стране.

  1. Подготовка к росту спроса после снятия ограничений.

Запасы одних продуктов сейчас скопились в портах, других – у фермеров, и после снятия ограничений понадобится план действий по поставке сельскохозяйственной продукции потребителям без угрозы для продовольственной безопасности. Safal Fasal работает со всеми участниками экосистемы над созданием гибкого плана стратегической доставки продукции в пункты назначения с использованием различных способов и маршрутов.

Фермеры вряд ли бы справились с этой задачей, если бы были предоставлены самим себе. А благодаря маркетплейсам и при поддержке отраслевых экспертов все они будут участвовать в поддержании жизнеспособности аграрного сектора и национальной экономики в целом.

Маркетплейсы становятся важным инструментом для сельскохозяйственной отрасли не только в Индии, но и во всем мире. Правительствам необходимо оказывать поддержку малому и среднему бизнесу в создании и использовании торговых онлайн-площадок и в освоении цифровых технологий – это необходимое условие для их выживания в сложных ситуациях, таких как пандемия Covid-19 и не только. Таким образом можно будет включить максимальное число участников рынка в эффективные производственно-сбытовые цепочки и тем самым простимулировать государственную экономику.

www.safalfasalonline.in