Dado que los primeros cajeros automáticos modernos se lanzaron hace más de 50 años, han cambiado de modo prácticamente irreconocible.
Los cajeros automáticos se han convertido en canales esenciales para proporcionar funcionalidades de autoservicio para los clientes del banco y reducir la dependencia de las sucursales. Actualmente, además de retirar efectivo, los clientes pueden, por ejemplo, comprar una tarjeta de prepago, recargar una cuenta de móvil o incluso comprar entradas de cine utilizando la tecnología de reconocimiento facial. Los consumidores esperan ahora poder utilizar los cajeros automáticos para pagar facturas, transferir dinero y convertir divisas. Ahora se están introduciendo el vídeo interactivo, el soporte de dispositivos sin contacto y la autenticación biométrica.
Hoy en día, los cajeros automáticos hacen mucho más que dispensar efectivo, normalmente admiten una amplia gama de servicios al cliente y estos dispositivos están con frecuencia equipados con tecnología avanzada como autenticación biométrica, vídeos interactivos o interfaces de dispositivos sin contacto.
