Automated Fare Collection

Dominio de los retos de un sistema de cobro automatizado

La movilidad es uno de los factores de éxito claves para el crecimiento de la economía y, por consiguiente, se convierte cada vez más en una cuestión que los gobiernos y las empresas de transporte público necesitan abordar.

Invertir en una buena infraestructura de transporte público solo es una parte de la ecuación. Los operadores de servicios de transporte público necesitan buscar maneras eficientes de cobrar las tarifas y ofrecer opciones de pago sencillas y prácticas para que el servicio sea atractivo para los pasajeros. Al mismo tiempo, es imprescindible mantener los costes operativos bajo control y aumentar el volumen de negocio.

Los sistemas de venta de billetes actuales, tanto si se basan en efectivo o están digitalizados, no siempre cumplen estos requisitos, lo que dificulta a los operadores de servicios de transporte poder desplegar soluciones sin problemas para sus clientes finales.

Automated Fare Collection ofrece niveles elevados de transparencia, no solo para los precios de los billetes, sino que también reduce considerablemente los niveles de abuso, robo y corrupción dado que el pago de la tarifa de transporte se realiza a través de una instalación de cobro en vez que en efectivo.

Impulsando la flexibilidad para los operadores de servicios

Los operadores de servicios necesitan herramientas eficientes pero flexibles para realizar su actividad. Al centralizar todos los procesamientos y datos en la capa de servicios principales en vez de desplegar informaciones por sistemas dispersados, los operadores pueden controlar y operar mejor el sistema diariamente y los están a disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en tiempo real.

Reducción de los costes de implementación y operación

La venta de billetes vinculada a cuentas no requiere una organización que emita tarjetas o billetes especiales ya que puede aprovechar los dispositivos móviles o identificadores existentes. Al eliminar la necesidad de instalar taquillas de venta de billetes se elimina el coste de cobro en efectivo y los costes asociados a la codificación, procesamiento y distribución de billetes, con lo que el coste general de operar el sistema se puede reducir considerablemente.

Creación de una experiencia de cliente perfecta

Los clientes pueden pagar sus tarifas desde una cuenta individual y recargar esta cuenta con el instrumento de pago que elijan. Los pasajeros no tienen que preocuparse de nada excepto de identificarse al inicio del viaje y el servicio se encargará de todo lo demás, incluida la búsqueda de la mejor tarifa.

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La solución SmartVista Automatic Fare Collection permite un servicio «instalar y explotar» que acepta cualquier medio de pago y adopta el principio de «traiga su propia ID de acceso», el sistema no depende de la infraestructura existente y ofrece tanto a los operadores del sistema como a los consumidores la capacidad de elegir las opciones más convenientes.

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