Risk & Fraud Management

Administración de Riesgo & Fraude

Gestión del fraude preparada para el futuro

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Administración de Riesgo & Fraude

El fraude no solo causa pérdidas financieras, también puede afectar considerablemente a la reputación de la marca e impulsar la deserción de los clientes.

Según el informe Nilson, en 2020 las pérdidas por fraude de tarjetas globales excederán los 35 mil millones de dólares a pesar de la introducción de EMV. El fraude se está moviendo hacia el entorno «tarjeta no presente», apuntando a personas y empresas por igual, y los intentos de fraude y ciberataques están empezando a centrarse en las nuevas tecnologías de pagos.

Los proveedores de servicios de pagos necesitan mitigar el riesgo de fraude, analizar cada transacción en tiempo real y supervisar el fraude en todos sus canales. Aunque cada canal tiene sus características y riesgos de fraude específicos, hay una gran ventaja en gestionar la detección y la prevención del fraude en todos los canales.

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Características Administración de Riesgo & Fraude

Siempre alerta, en todos los canales

La solución avanzada de prevención del fraude de BPC ayuda a los emisores y adquirientes de tarjetas a combatir la amenaza creciente monitoreando el 100 % de las transacciones, en línea, en tiempo real a través de todos los canales. El motor potente y flexible de reglas garantiza que pueda implementar rápidamente políticas de monitoreo.

Detección y prevención avanzada del fraude

En vez de tomar muestras de transacciones con la esperanza de detectar el fraude después de que se produzca, SmartGuard supervisa el 100 % de las transacciones en tiempo real para poder detener el fraude antes de que ocurra. Si se detecta una transacción sospechosa, SmartGuard le ayuda automáticamente a ponerse en contacto con su cliente a través de una gama de canales, incluidos el correo electrónico y los SMS.

Satisfacer a los clientes y ahorrar dinero

Al ponerse en contacto de forma proactiva con los clientes en vez de bloquear sus tarjetas, puede convertir una situación potencialmente embarazosa para ellos en una experiencia positiva y reforzar los motivos por los cuales han depositado su confianza en su marca. Los usuarios de SmartGuard declaran haber ahorrado un millón de dólares al mes con la solución.

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Casos de Estudio

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Telered

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Recursos

Folleto Administración de Riesgo & Fraude

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Folleto Banca Digital

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Folleto Administración de Tarjetas

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