Gestión del riesgo y el fraude

Gestión del fraude preparada para el futuro

El fraude no solo causa pérdidas financieras, también puede afectar considerablemente a la reputación de la marca e impulsar el desgaste de los clientes.

Según el informe Nilson, en 2020 las pérdidas por fraude de tarjetas globales excederán los 35 mil millones de dólares a pesar de la introducción de EMV. El fraude se está moviendo hacia el entorno «sin presencia física de tarjetas», apuntando a personas y empresas por igual, y los intentos de fraude y ciberataques están empezando a centrarse en las nuevas tecnologías de pagos.

Los proveedores de servicios de pagos necesitan mitigar el riesgo de fraude, analizar cada transacción en tiempo real y supervisar el fraude en todos sus canales. Aunque cada canal tiene sus características y riesgos de fraude específicos, hay una gran ventaja en gestionar la detección y la prevención del fraude en todos los canales.

Siempre vigilante, en todos los canales

La solución de prevención del fraude avanzada de BPC ayuda a los emisores y adquirientes de tarjetas a combatir la amenaza creciente supervisando el 100 % de las transacciones, en línea, en tiempo real en todos los canales. El motor de reglas potente y flexible garantiza que pueda implementar rápidamente políticas de supervisión.

Detección y prevención del fraude avanzada

En vez de tomar muestras de transacciones con la esperanza de detectar el fraude después de que se produzca, SmartGuard supervisa el 100 % de las transacciones en tiempo real para poder detener el fraude antes de que ocurra. Si se detecta una transacción sospechosa, SmartGuard le ayuda automáticamente a ponerse en contacto con su cliente a través de una gama de canales, incluidos el correo electrónico y los SMS.

Satisfacer a los clientes y ahorrar dinero

Al ponerse en contacto de forma proactiva con los clientes en vez de bloquear sus tarjetas, puede convertir una situación potencialmente embarazosa para ellos en una experiencia positiva y reforzar los motivos por los cuales han depositado su confianza en su marca. Los usuarios de SmartGuard declaran haber ahorrado un millón de dólares al mes con la solución.

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La solución SmartVista Fraud Management cubre la supervisión de transacciones en tiempo real y permite realizar estadísticas mediante la generación de perfiles en cada nivel: tarjeta, terminal, comerciante o dispositivo. La herramienta de análisis incluye un motor de reglas robusto impulsado por la actividad para calificar transacciones y aplica técnicas de aprendizaje automático para el análisis del fraude y el modelado.

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Descubra nuestras otras soluciones SmartVista

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Switch

Con Switch de BPC, los adquirientes y procesadores pueden gestionar el panorama de pagos que cambia rápidamente y ofrecer los mejores niveles de servicio a sus clientes.

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Instant payments

El hub de pagos SmartVista de BPC centraliza el procesamiento de todos los pagos en un banco, tanto si son con tarjeta, en tiempo real, ACH o cualquier otra forma de pago.

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