Tendencias clave que afectan a las superaplicaciones en la actualidad

En las dos primeras partes de nuestra serie sobre Súper aplicaciones, analizamos qué son exactamente las Súper aplicaciones y cuál es su posición en el panorama actual del mercado. En el artículo de hoy, nos centramos en dónde se encuentran las Súper Aplicaciones en el mercado actual, algunas tendencias importantes a observar y su potencial para interrumpir la banca tradicional.

El impacto de las súper aplicaciones en diferentes mercados

Como ya hemos discutido en artículos anteriores, el crecimiento de Super Apps en Asia fue explosivo. Aun así, las mismas estrategias de crecimiento no impulsarán necesariamente su trayectoria en Europa y Estados Unidos. ¿Por qué? Porque los públicos son diferentes.

Se ha sugerido que la historia de Super App es rara en el sentido de que Occidente sigue los pasos digitales de Oriente. En China y otros países asiáticos, las Super Apps forman parte del día a día de la población. Estas audiencias aprecian la capacidad de consolidar múltiples tareas y funciones en una sola aplicación.

Las audiencias occidentales están menos convencidas de lo que ven como intercambiar la experiencia del usuario por conveniencia, prefiriendo usar múltiples aplicaciones diseñadas en torno a un servicio o función. Para evitar esto, las empresas occidentales están utilizando una estrategia ligeramente diferente: mantener sus Super Apps dentro de un sector específico.

Super Apps y el marco regulatorio

El entorno regulatorio para Super Apps en China comenzó favorablemente, con el gobierno alentando su crecimiento. Sin embargo, más recientemente, las regulaciones se han vuelto más estrictas ya que las autoridades querían tener más control sobre el crecimiento de Super App. Las regiones occidentales son tradicionalmente más estrictas en cuanto a la regulación de la industria tecnológica, lo que significa un enfoque más crítico hacia el desarrollo de Super App.

Los reguladores quieren que las empresas que desarrollan Super Apps confíen en los datos que comparten sus clientes, sin comprar o vender a terceros. Cualquier empresa que desee desarrollar una Súper aplicación debe comprender el marco regulatorio de su región.

Y con las Super Apps ingresando al espacio de los servicios financieros, por ejemplo, Alipay en China, es importante que los servicios financieros tradicionales entiendan dónde se destaca la tecnología. Estas son las tres principales tendencias de Super App que podrían afectar a la industria bancaria:

El factor de relación

La necesidad de regulación y licencia significa que las Súper Aplicaciones dependen de las instituciones financieras tradicionales para respaldar ciertos servicios, empujando a esas instituciones a un segundo plano mientras que las aplicaciones mismas son lo que ven los clientes.

Riqueza de datos

Las superaplicaciones también tienen un mayor conocimiento del cliente y datos más ricos, lo que significa que pueden refinar mejor sus ofertas y brindarles a los clientes lo que quieren. ¿Puede la banca tradicional ofrecer lo mismo, cuando la arquitectura de datos en la industria a menudo está aislada?

Construyendo Confianza y Reputación

Sabemos que los consumidores buscan comodidad, y los pagos dentro de la aplicación son algo que ofrecen las Super Apps. En comparación con la mayoría de los servicios financieros que aún dependen de las infraestructuras de pagos tradicionales, los pagos integrados contribuyen en gran medida a mejorar la reputación de las Super Apps.

Descargue el informe completo para obtener más detalles sobre las tendencias de Super App y más. Y no se pierda el siguiente artículo de nuestra serie, donde cubriremos la creación de su propia Super App.

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