En muchos lugares del mundo los clientes esperan que sus proveedores de tarjetas les ofrezcan una amplia gama de programas de fidelidad y recompensas.
De hecho, muchos clientes eligen cada vez más la tarjeta que utilizan basándose en las recompensas que reciben. A medida que el nivel de intensidad competitiva aumenta, la necesidad de crear y ejecutar rápidamente programas de fidelización y recompensas innovadores se está convirtiendo en un requisito fundamental.
SmartLoyalty de BPC Banking Technologies es una solución de gestión de programas de fidelización y recompensas que permite a los usuarios crear y gestionar rápidamente programas de fidelización innovadores. La solución ha sido diseñada para desarrollar rápidamente programas sofisticados de emisores y adquirientes.
La solución permite a los usuarios crear fácilmente programas de fidelización para retener a los clientes y estimular la conducta de compras. Los puntos pueden calcularse en base a una amplia gama de parámetros: incluidos el segmento de clientes, el canal de transacciones, el tipo de comerciante, el tipo de transacción y la franja horaria, etc.
A medida que aumenta el uso de los dispositivos móviles para los pagos, y los monederos electrónicos ganan cuota de mercado, la importancia de los programas de fidelización aumenta drásticamente. Aunque anteriormente los emisores de tarjetas podían utilizar el diseño físico de la tarjeta de plástico para fomentar la fidelidad a la marca, esto no es posible con las tarjetas electrónicas.
El producto eWallet de BPC admite, tarjetas de crédito, débito y de prepago ya de fábrica, incluida la compatibilidad con tipos de tarjetas especializadas.
La solución de BPC para banca por Internet y móvil asegura que puede prestar los mismos niveles elevados de servicio al cliente en sus canales de Internet y móviles.
SmartVista ATM Management admite una gran variedad de servicios como retirada de efectivo, consulta de saldo, miniextractos y una variedad de opciones de pago, incluidas las transferencias de fondos, pagos P2P, transferencias por Western Union, pagos de facturas, recargas telefónicas y pagos de servicios.