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SOLUTION

Fidélisation

Établir des relations mutuellement bénéfiques

Essentiel pour les banques, les commerçants et les entreprises partout dans le monde

Il est essentiel d’établir des relations durables dans ce monde en évolution rapide où les clients sont facilement distraits. 

Les programmes de fidélisation sont adoptés dans le monde entier, mais avec d’énormes différences, déterminées par la culture et le comportement. Les types de fidélisation vont des systèmes de bonus et de points aux remises et aux forfaits mixtes gagnés partout. 

La création d’une situation gagnant-gagnant est essentielle pour tous.

La personnalisation est essentielle

La nécessité de créer et d’exploiter rapidement des programmes de fidélisation et de récompense innovants devient une exigence fondamentale à mesure que le niveau d’intensité concurrentielle augmente. 

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wing-dark Créer et gérer

SmartVista Loyalty est la solution de gestion des programmes de fidélité et de récompense de BPC. Il vous permet de créer et de gérer rapidement des programmes de fidélisation innovants pour les groupes et les individus.

wing-dark Mettre en œuvre des solutions mobiles

Adoptez le portefeuille mobile et éliminez le plastique. Les cartes électroniques des programmes de fidélisation ne sont plus « agréables à avoir », car l’utilisation des appareils mobiles pour les paiements et les portefeuilles électroniques gagnent des parts de marché. 

wing-dark Programmes sur mesure

Créez vos propres programmes de fidélité. Les points peuvent être calculés en fonction d’un large éventail de paramètres tels que le segment de clientèle, le canal d’achat ou le type de transaction, tandis que le financement peut provenir de diverses sources, émetteurs, commerçants ou autres partenaires. Personnaliser l’expérience en s’appuyant sur le profil et les comportements des clients, offrir des récompenses pertinentes et attrayantes pour eux. 

wing-dark Créer des places de marché conviviales

Le pouvoir de la fidélisation consiste à connaître vos clients, leurs marques de détail préférées, leur géolocalisation, leur prochain achat potentiel. Nous proposons des places de marché de partenaires faciles à naviguer avec une interaction directe, garantissant que toutes les récompenses peuvent être appréciées instantanément et sous toutes les formes attendues, remboursement en espèces, biens et services gratuits, remises et plus encore.

SmartVista Loyalty

wing-dark Faire la différence

  • Place de marché de fidélisation avec une fidélisation instantanée sur tous les canaux
  • Prévention de la fraude en matière de fidélisation
  • Intégration avec les systèmes de paiement et les produits existants

wing-dark Travailler pour vous

  • Émission de cartes de fidélité (prépayées, co-marquée)
  • Gestion des commerçants
  • Tableau de bord de la fidélisation, production de rapports et de relevés

wing-dark Travailler pour votre client

  • Des systèmes flexibles pour la collecte et le remboursement des incitations
  • Choix de l’incitation (points, primes, miles, récompenses, monnaies ISO, etc.).
  • Profilage de l’utilisateur final pour des offres personnalisées, basées sur le comportement

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