Le monde des paiements se compose de deux éléments majeurs : l’infrastructure et l’expérience. Les deux sont tout aussi importants l’un que l’autre, l’un profondément présent et « visible », l’autre invisible, complexe et hyperconnecté. Il est indispensable de comprendre ces deux mondes à une époque où nous devons souvent mettre en relation les acteurs et les rails en place avec des clients qui sont à la recherche de services allant de la « commodité sans contact » pour les consommateurs à la sécurité et à la pertinence pour les grandes entreprises.
Construire et entretenir l’infrastructure, gérer tous les types de paiement avec de nombreuses options de service, organiser des horaires efficaces, donner la priorité à la sécurité, tout en innovant et en adoptant la conformité pour tous ses utilisateurs dans le monde entier. Cela semble beaucoup, et effectivement, c’est le cas.
