Ngăn chặn gian lận trước khi tổn thất xảy ra

Gian lận không chỉ gây tổn thất tài chính mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và niềm tin đối với thương hiệu. SmartVista Fraud Management giúp các tổ chức tài chính chủ động phát hiện và ngăn chặn gian lận trên toàn doanh nghiệp — từ mọi kênh thanh toán, mọi điểm chạm với khách hàng đến các rủi ro gian lận nội bộ.

Giải pháp giúp bảo vệ luồng thanh toán, đảm bảo tuân thủ quy định và nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời duy trì mức độ hài lòng và lòng trung thành cao.

Các tính năng chính:

Phát hiện và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực trong môi trường giao dịch trực tuyến.
Kiến trúc hiệu năng cao, khả năng mở rộng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng.
Được trang bị công cụ rule engine mạnh mẽ và có khả năng cấu hình linh hoạt cao, cùng với module phân tích hồ sơ hành vi và khả năng sàng lọc danh sách.
Ứng dụng AI và Machine Learning để xây dựng mô hình chấm điểm rủi ro và hỗ trợ điều tra.
Quản lý vụ việc nâng cao giúp phân tích, theo dõi và ra quyết định hiệu quả.
Phân tích liên kết và trực quan hóa đồ thị để phát hiện các mạng lưới gian lận phức tạp.
Các mô hình đóng gói sẵn đã được kiểm chứng trên toàn cầu,
Giúp đáp ứng tuân thủ các quy định về quản lý rủi ro và phòng chống gian lận.

Thương mại điện tử và thanh toán trực tuyến đang tăng trưởng mạnh mẽ, kéo theo sự gia tăng của các giao dịch gian lận. SmartVista ACS 3DS giúp các tổ chức tài chính tăng cường bảo mật giao dịch trực tuyến, đồng thời mang lại trải nghiệm thanh toán thuận tiện cho khách hàng.

Giải pháp cung cấp xác thực 3D Secure thân thiện với người dùng, cho phép cân bằng hiệu quả giữa bảo mật và trải nghiệm thông qua luồng xác thực không ma sát (frictionless flow). Hệ thống hỗ trợ quản lý đăng ký thẻ, xác thực chủ thẻ, xử lý yêu cầu thanh toán và gửi thông báo cho chủ thẻ, đồng thời đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật PA-DSS và sẵn sàng cho đánh giá PCI SSF.

Các tính năng chính:

Tuân thủ chuẩn 3DS 2.x, hỗ trợ các yêu cầu mới nhất của hệ sinh thái thanh toán.
Nhiều phương thức xác thực, đáp ứng các kịch bản giao dịch khác nhau.
Xác thực dựa trên rủi ro (Risk-Based Authentication) giúp tối ưu trải nghiệm người dùng.
Bộ máy phân tích linh hoạt và có khả năng cấu hình cao.
Công cụ thông báo tích hợp qua SMS và email.
Hỗ trợ kết nối với nhiều loại thiết bị HSM, đảm bảo mức độ bảo mật cao cho hệ thống.

Việc hiểu rõ thói quen và mô hình hành vi của khách hàng không chỉ giúp phát hiện các dấu hiệu gian lận và giảm cảnh báo sai, mà còn hỗ trợ xây dựng hồ sơ khách hàng thông minh. Nhờ đó, các tổ chức có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn dựa trên lịch sử giao dịch và phân tích hành vi dự báo.

Giải pháp giúp tạo ra cái nhìn toàn diện về khách hàng, hỗ trợ phát hiện bất thường và nâng cao khả năng cá nhân hóa dịch vụ.

Cái nhìn hợp nhất về khách hàng trên nhiều kênh và điểm chạm.
Xây dựng hồ sơ hành vi khách hàng dựa trên dữ liệu giao dịch và tương tác.
Phân tích trực quan giúp hiểu rõ mô hình hành vi và xu hướng giao dịch.
Phát hiện bất thường để nhận diện các dấu hiệu gian lận tiềm ẩn.
Ứng dụng AI và Machine Learning để phân tích và dự báo hành vi khách hàng.